Servicios Gestionados

Los Servicios profesionales de E-TIC DATA, ofrecen soporte a diferentes niveles para operaciones y mantenimientos de cualquier infraestructura IT.

Aplicando para todo ello distintos servicios y soluciones:

Administración de bases de datos, sistemas y aplicaciones.

Soporte técnico desde cableado de equipos, sustitución de componentes hardware e instalación de nuevos sistemas, hasta gestiones y mantenimiento de otros elementos, como gestión de backups, copias de seguridad, etc.

Asistencia remota para la supervisión de alarmas, reseteo de tarjetas y sistemas, verificación de conexiones, etc. O bien in situ, con el desplazamiento de nuestro equipo técnico.

Soluciones de virtualización, como migraciones cloud, de máquinas virtuales o físicas a una plataforma Cloud de nuestro DataCenter.

Movement, para trasladar equipos a nuestros Centros de Datos.

Servicios de Administración

Asesoramiento personalizado a nuestros clientes, para desarrollar estrategias de optimización basadas en el análisis del rendimiento: CPU, memoria, utilización del disco y ancho de banda.

Nuestros técnicos especializados realizan todas las actividades necesarias para mantener estos recursos en servicio, incluyendo: Actualizaciones y parches, monitorización 24/7, la gestión de rendimiento y disponibilidad.

Asesoramos a los clientes respecto a las estrategias de ajuste y optimización basadas en análisis de estadísticas de rendimiento, incluyendo carga de la CPU, uso de memoria, utilización del disco y los datos de seguimiento de intercambio.

Nuestros ingenieros realizan todas las actividades necesarias para mantener estos recursos en servicio, incluyendo: la aplicación de parches y actualización, los cambios de configuración, la monitorización 24/7, la gestión de rendimiento y disponibilidad, el análisis de fallos y el mantenimiento general.

Servicios de Monitorización

Nuestros sistemas de monitorización permiten conocer en todo momento el estado y la disponibilidad de la infraestructura de sistemas y aplicaciones, así como realizar una gestión proactiva del rendimiento.

Integrada en entornos híbridos: permite monitorización completa y fiable tanto en sistemas físicos como en sistemas basados en la nube.

Personalizada: Creada y pensada en función de las necesidades de cada cliente

Flexible: Capaz de adaptarse al tiempo que aparecen nuevas aplicaciones, nuevos protocolos o servicios.

Multiplataforma: Opción de recibir alertas y notificaciones vía email, SMS, redes sociales o vía telefónica.

Servicios de Migración

Realizamos un seguimiento exhaustivo en cada etapa de la migración, diseñando planes adaptados de migración para bases de datos, hardware y otras aplicaciones.

Desde el convencimiento de que cada migración es única, estudiamos cada caso para poder realizar un plan de migración óptimo, basado en el tipo de aplicaciones, el volumen de datos, el tipo de fuente y el destino físico o virtual.

El plan de migración nos permite diseñar adecuadamente el entorno del servidor de destino antes de empezar, basándonos en requisitos técnicos de flexibilidad, redundancia, nivel de servicio, etc. Todo esto nos permite evitar pérdidas de datos, retrasos y costes innecesarios.